Terms of service

شروط الخدمة

آخر تحديث: 11 أغسطس 2026

مشغّل المتجر

تُدار مبيعات التجزئة على alasil.ae بواسطة ركن الاصيل لتجارة الإلكترونيات ش.ذ.م.م، رخصة دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي رقم 970350، والرقم الضريبي 104194469300003، وعنوانها مكتب رقم 509 - ملك مريم على عبدالله قرقاش - نايف، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. أما دار الأصيل تيك ش.م.ح، رخصة DIEZ رقم 06796، فهي شركة أخرى ضمن مجموعتنا وتدعم العمليات المؤسسية.

شروط المتجر الإلكتروني

باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسات الخصوصية والشحن والإرجاع والاسترداد والإلغاء المنشورة. يجب تقديم بيانات اتصال وتوصيل ودفع صحيحة، وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام المعاملة.

المنتجات والأسعار والتوفر

نبذل جهداً معقولاً للحفاظ على دقة بيانات المنتجات والأسعار والمخزون. يجوز تصحيح الأخطاء الواضحة قبل التنفيذ. تقديم الطلب لا يضمن قبوله، وقد نتواصل معك للتحقق من الدفع أو الهوية أو العنوان أو الكمية أو توفر المنتج قبل قبول الطلب أو إرساله.

طلبات التجزئة والجملة والشركات

قد تحتاج الكميات الكبيرة المقدمة عبر متجر التجزئة إلى التحقق، وقد تُقيّد وفق توفر المخزون وضوابط مكافحة الاحتيال. تخضع طلبات الجملة وإعادة البيع والشركات المعتمدة لشروط تجارية تُؤكد بشكل منفصل.

المدفوعات وفواتير ضريبة القيمة المضافة

تُعالج المدفوعات عبر Shopify وشركاء الدفع المدعومين باستخدام اتصالات مشفرة. تظهر طرق الدفع المتاحة وأي رسوم معلنة عند إتمام الطلب. تتوفر فاتورة ضريبة قيمة مضافة إماراتية للمشتريات المؤهلة؛ أدخل بيانات الفوترة الصحيحة أو تواصل معنا سريعاً بشأن متطلبات فاتورة الشركات.

التوصيل والإرجاع والإلغاء

تخضع مواعيد التوصيل وأهلية الإرجاع والاسترداد والإلغاء للسياسات المرتبطة على الموقع. موعد إيقاف التوصيل في اليوم نفسه داخل دبي هو الساعة 9 مساءً. ولا يصبح إلغاء الطلب نافذاً إلا بعد تأكيد فريقنا له قبل التجهيز أو الإرسال.

المنتجات والضمان

تُباع المنتجات على أنها أصلية وجديدة وفي عبوتها الأصلية المختومة من المصنع، ما لم توضح صفحة المنتج خلاف ذلك. تشمل أجهزة Apple المؤهلة ضمان Apple المحدود لمدة سنة، وتتوفر الخدمة وفق شروط Apple وأهلية المنتج وتوفر الخدمة المحلية.

الاستخدام المقبول

يُحظر إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو إدخال برمجيات ضارة أو استخراج معلومات محمية أو تعطيل استخدام الآخرين أو استخدام الخدمة في نشاط غير قانوني.

المسؤولية وحقوق المستهلك

لا تحد هذه الشروط من أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجوز استبعادها بموجب القانون الإماراتي. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.