Privacy policy

آخر تحديث: 26 يوليو 2026

تدير alAsil هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك أنت العميل بتجربة تسوق متميزة ("الخدمات"). يعمل alAsil بالاعتماد على Shopify، مما يمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا بأي طريقة. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود هذه السياسة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّ بأنك اطلعت على هذه السياسة وأنك تفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

حين نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، نعني المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بصورة معقولة بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات المجمّعة بصورة مجهولة أو التي جرى إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. يجوز لنا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك وفقاً لطبيعة تفاعلك مع الخدمات وموقعك الجغرافي وما يسمح به القانون المعمول به أو يستوجبه:

• بيانات التواصل وتشمل الاسم والعنوان وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية وتشمل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع وبيانات الحسابات المالية وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وسائر تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات وتشمل العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تُعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، فضلاً عن سجل معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا وتشمل المعلومات الواردة في تواصلك معنا، كما هو الحال عند إرسال استفسارات دعم العملاء.
• معلومات الجهاز وتشمل بيانات جهازك ومتصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام وتشمل بيانات تفاعلك مع الخدمات، بما فيها طريقة استخدامها والتنقل فيها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• بصورة تلقائية عبر الخدمات من جهازك حين تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمات عند توظيفهم لتمكين تقنيات معينة أو حين يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

بحسب طبيعة تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، قد نوظّف معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما يشمل تنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وحفظ تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وسائر المعاملات، وإنشاء حسابك وإدارته والحفاظ عليه، وترتيب الشحن، وتيسير عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة تشمل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يستلزم ذلك استخدام معلوماتك لتحسين الخدمات وتطويرها.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، كإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية عن المنتجات والخدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما فيها الإعلانات المستندة إلى مشترياتك السابقة أو العناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق وغيرها من أنشطتك على الخدمات.
• الأمن والحماية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك وتأمين تجربة الدفع والتسوق، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة لاستفساراتك، وتقديم خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقة عمل متينة معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية المشروعة، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللمشاركة في الإجراءات القانونية المدنية أو النزاعات المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، وللتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا وسياساتنا أو إنفاذها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لهذه السياسة، ومن هذه الظروف:

• مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتلبية والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث استناداً إلى نشاطك الإلكتروني مع التجار والمواقع المختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب بلد إقامتك، قد يحق لك توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات مستهدفة عليك استناداً إلى نشاطك الإلكتروني مع تجار ومواقع مختلفة. .
• حين توجّهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، كشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع شركاتنا التابعة أو ضمن مجموعتنا الشركاتية.
• في سياق معاملات تجارية كالاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما فيها الاستجابة لأوامر استدعاء الشهود وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وللدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامها بهدف تقديمها وتحسينها لك. ستُنقل المعلومات التي تُرسلها عبر الخدمات وتُشارك مع Shopify وأطراف ثالثة قد تقع في دول مختلفة عن دولة إقامتك، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها. علاوةً على ذلك، ولمساعدتنا في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج البيانات والمعلومات المستقاة من تفاعلاتك مع متجرنا وتجار آخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمّعة حول تفاعلاتك مع متجرنا وتجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما فيها الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. بحسب بلد إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يخص معلوماتك الشخصية عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات رقمية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمن والشروط والأحكام الخاصة بها. لا نضمن أمان وخصوصية هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنها، بما فيها دقة المعلومات الواردة فيها واكتمالها وموثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تُشاركها على المنصات العامة أو شبه العامة، بما فيها منصات التواصل الاجتماعي، متاحةً لمستخدمين آخرين في الخدمات أو على تلك المنصات دون أي قيود على استخدامنا أو استخدام الأطراف الثالثة لها. لا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحد ذاته أننا نُوصي بمحتوى هذه المنصات أو بأصحابها أو مشغّليها، إلا ما أُفصح عنه صراحةً في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع بصورة متعمدة أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت وليّاً أو وصياً على طفل أفصح لنا عن معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان هذه السياسة، لا تتوفر لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفق التعريفات الواردة في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن السادسة عشرة.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". فضلاً عن ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. ننصحك بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لمشاركة المعلومات الحساسة أو السرية معنا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل متعددة، منها: الحاجة إليها للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب بلد إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق المدرجة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فحسب، وفي حالات معينة يجوز لنا رفض طلبك وفقاً للقانون.

• حق الوصول / الاطلاع. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق قابلية نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح في رسائلنا. إذا ألغيت اشتراكك، قد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية إليك، كتلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال الخيارات المتاحة على الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نُميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك وفقاً للقانون المعمول به. يجوز لك وفقاً للقوانين المعمول بها تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنشترط تقديم إثبات بتفويضه للتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً للقانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه. بحسب بلد إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.

النقل الدولي

يُرجى العلم بأنه قد يجري نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

في حال نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنستند إلى آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة حسب الاقتضاء، إلا إذا كان النقل إلى دولة تحظى بمستوى كافٍ من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما فيها التغييرات التي تعكس تطور ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر السياسة المُحدَّثة على هذا الموقع ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونُبلغك وفقاً للقانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول ممارساتنا في مجال الخصوصية أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتاحة، يُرجى الاتصال بنا على +971 428 85680 أو مراسلتنا على info@alasil.ae أو التواصل معنا على RUKN ALASIL ELECTRONICS TRADING L.L.C, 509 Baniyas Road, 0 Dubai DU, الإمارات العربية المتحدة